Gizlilik Politikası

Kullanıcılarımızın hizmetlerimizden tam ve güvenli olarak faydalanmalarını sağlamak amacıyla Reklam Asistanım olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

Giriş

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” / “KVKK”) ile uyumlu şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Çerez Politikası işbu Politika’nın ayrılmaz parçasıdır. Detaylı aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Reklam Asistanım tarafından işletilmekte olan web uygulaması (https://app.reklamasistanim.com) ve pazarlama sitesi (https://reklamasistanim.com) (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform üyeleri, ziyaretçileri ve kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak anılacaktır) tarafından Reklam Asistanım ile paylaşılan veya Reklam Asistanım’ın Veri Sahibi’nin Platform’u kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Veri sorumlusu: Reklam Asistanım (Umut Çalışkan — şahıs işletmesi). İletişim: destek@reklamasistanim.com

1. İşlenen veriler

Reklam Asistanım tarafından işlenen ve Kanun tarafından kişisel veri sayılan veriler aşağıda sıralanmıştır. Aksinin açıkça belirtilmediği takdirde işbu Politikada “kişisel veri” ifadesi aşağıdaki bilgileri kapsar:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası (varsa)
• Kullanıcı bilgileri: hesap kimliği, profil tercihleri, abonelik durumu
• Kimlik doğrulama bilgileri: şifre özeti, Google OAuth kimliği, oturum belirteçleri
• Kullanıcı işlem bilgileri: Platform üzerindeki işlemler, kampanya ve hesap yönetimi kayıtları
• Reklam ve performans verileri: Google Ads, Google Search Console ve Google Business Profile API’leri üzerinden bağladığınız hesaplara ait kampanya, anahtar kelime, reklam, raporlama ve benzeri işletme verileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları, güvenlik olayları
• Finansal bilgiler: abonelik ve ödeme işlemine ilişkin fatura / işlem kayıtları (kart verileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; kart numarası Platform’da saklanmaz)
• Pazarlama bilgileri: iletişim tercihleri, kampanya etkileşimleri (açık rıza veya meşru menfaat kapsamında)
• Talep / şikayet yönetimi bilgileri: destek talepleri ve yazışmalar

Kanun’un 3. ve 7. maddeleri uyarınca anonim hale getirilen ve geri döndürülemeyen veriler kişisel veri sayılmaz; bu verilere ilişkin işlemler işbu Politika hükümleriyle bağlı olmaksızın yürütülebilir.

2. Kişisel veri işleme amaçları

Veri Sahibi’nce sağlanan veya kayıt formları, elektronik iletişim araçları, otomatik sistemler ile çerez ve izleme teknolojileri gibi yöntemlerle toplanan kişisel veriler; Reklam Asistanım tarafından üyelik kaydı ve hesabın oluşturulması, kayıtların tutulması, Veri Sahibi’nin Platform üzerinden sunulan hizmetlerden (reklam yönetimi, raporlama, analitik, yapay zeka destekli öneriler ve otomasyon dahil) faydalandırılması, Google hesaplarının bağlanması ve API erişiminin yönetilmesi, sistem hatalarının tespiti, performans takibi, Platform’un iyileştirilmesi, bakım, destek ve yedekleme hizmetlerinin sunulması, abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Bu süreçte Reklam Asistanım, kişisel verilerin yetkisiz erişimine karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Hizmetlerin kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilmesi, tanıtım faaliyetlerinin planlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla da veriler işlenebilir; zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı rızası alınır. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.

Kişisel veriler; faaliyetlerin yürütülmesi, stratejilerin planlanması, Reklam Asistanım ve iş ilişkisi içinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile güvenlik ve risk analizleri amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak iş ortakları ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Bu Politika gerektiğinde güncellenir; güncel hali Platform’da yayımlanır.

3. Açık rıza kapsamında işlenebilecek veriler

Reklam Asistanım, Veri Sahibi’nin açık rızası kapsamında Platform üzerindeki hareketlerin takibi, istatistik oluşturulması, profilleme, doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama, Veri Sahibi’ne özel önerilerin oluşturulması ve iletilmesi amacıyla veri işleyebilir ve bu Politika’da anılan taraflarla paylaşabilir. Rıza, Kanun’da öngörülen usulle geri alınabilir.

4. Kişisel verilerin aktarımı

Reklam Asistanım, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu verilerden türetilen yeni verileri, işbu Politika’da belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için hizmet aldığı üçüncü kişilere, hizmetin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarabilir. Bu kapsamda barındırma (hosting) ve bulut altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta / SMS bildirim sağlayıcıları, analitik hizmet sağlayıcıları, destek araçları ve benzeri dış kaynak hizmet sağlayıcıları yer alabilir.

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde iş ortakları, tedarikçiler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kurumlarla paylaşılabilecek; bu amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun m.9 ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir (örneğin bulut altyapısı Avrupa / ABD bölgesinde olabilir).

Google Ads, Google Search Console, Google Business Profile ve Google OAuth hizmetleri Google LLC / Google Ireland Limited tarafından sunulur; bu entegrasyonlar üzerinden erişilen verilere Google’ın kendi gizlilik politikaları da uygulanır.

5. Toplanma yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel veriler Platform üzerinden ve elektronik ortamda toplanır. Toplanan veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ile bu Politika’da belirtilen amaçlarla işlenebilir ve aktarılabilir. Başlıca hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve (gerektiğinde) açık rızadır.

6. Veri saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hesap silme talebi sonrasında, yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla veriler makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir. OAuth / API erişim tokenları güvenli şekilde saklanır ve bağlantı kaldırıldığında veya hesap kapatıldığında geçersizleştirilir.

7. Veri Sahibi’nin hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca Veri Sahibi:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve bu işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanun’a uygun işlenmiş olsa bile sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi destek@reklamasistanim.com adresine iletebilirsiniz. Reklam Asistanım, talepleri en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi saklıdır.

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin tamamen silinmesini talep etmek için kayıtlı e-posta adresinizden destek@reklamasistanim.com adresine “Veri Silme Talebi” başlıklı bir e-posta gönderiniz. E-postada adınız, soyadınız, hesap e-posta adresiniz ve silme talebinizin açık ifadesi bulunmalıdır. Kimlik doğrulamasının ardından makul süre içinde (hedef: en geç yedi iş günü) silme işlemi tamamlanır ve size e-posta ile bildirim yapılır. Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.

8. Google API kullanıcı verileri (Limited Use)

Reklam Asistanım, Google API’leri (Google Ads API, Google OAuth, Google Search Console API, Google Business Profile API ve ilgili Google API’leri dahil) aracılığıyla elde edilen kullanıcı verilerini; genel yapay zeka (AI) veya makine öğrenimi (ML) modellerinin geliştirilmesi, iyileştirilmesi ya da eğitilmesi amacıyla kullanmamaktadır. Bu veriler yalnızca belirtilen hizmetlerin sağlanması, hesabınızın bağlanması, raporlama, analiz, otomasyon ve operasyonel amaçlarla kullanılır.

Google kullanıcı verileri, Google API Services User Data Policy (Limited Use requirements dahil) ile uyumlu şekilde işlenir; üçüncü taraflara satılmaz ve kullanıcıya sunulan temel özellikler dışında başka uygulamalara aktarılmaz.

9. Güvenlik

Reklam Asistanım, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişimini ve kaybını önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Buna rağmen internet üzerinden iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; olağanüstü durumlarda yasal bildirim yükümlülüklerine uyulur.

10. Çocukların gizliliği

Platform 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Reklam Asistanım, 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamaz. Bu tür bir veri tespit edilirse silinmesi için gerekli adımlar atılır.

11. Politika değişiklikleri

Reklam Asistanım bu Politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm Platform’da yayımlandığı andan itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde e-posta veya Platform bildirimi yapılabilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için: destek@reklamasistanim.com
Web sitesi: https://reklamasistanim.com
Uygulama: https://app.reklamasistanim.com